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Servicio de atención a los colegiados, a los consumidores y usuarios

El Colegio atenderá las quejas y reclamaciones formuladas por sus colegiados, y dispone de un servicio de atención a los consumidores o usuarios que, necesariamente, tramitará y resolverá cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados se presenten por cualquier consumidor o usuario que contrate los servicios profesionales, así como por las asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses.

A través de este servicio el Colegio resuelve la queja o reclamación, según proceda, informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos que se hubiera establecido, bien remitiendo el expediente al órgano colegial competente para acordar instruir el oportuno expediente informativo o disciplinario, o bien archivando o adoptando cualquier otra decisión conforme a derecho.

La presentación de quejas y reclamaciones puede realizarse por vía electrónica y a distancia, a través de la ventanilla única según modelo anexo.

En base a lo establecido en la Ley 2/1974 de 13 de febrero, de Colegios profesionales, les informamos que entre las asociaciones de usuarios y consumidores a las que se pueden dirigir se encuentran:

FACUA
Resolana, 8 - 41009 Sevilla

Unión de Consumidores de Andalucía - UCA/UCE
Ronda de Capuchinos nº 4, portal 2. Oficina 2 - 41003 Sevilla.

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